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【お迎えをご検討中のお客様へ】今後の流れと安心のサポート

「この子だ！」と運命を感じていただいたお客様へ。プチマリアでは、お迎え前の「会ってみたい」というお気持ちから、お迎え後の日々の暮らしまで、充実のサポート体制でしっかりバックアップいたします。

店舗移動について

生体保証（安心のプチマリサポート）

お迎えまでの流れ

1. ご来店・ご対面（または店舗移動のご依頼）

まずは実際に抱っこして、性格や相性を確かめてみてください。

2. ご説明・ご契約

家族にお迎えいただくことが決まりましたら、健康状態や生体保障の内容、お世話の仕方について、スタッフからご説明いたします。

3. お支払い・ご予約

お支払いは現金、各種クレジットカード、ショッピングローンがご利用いただけます。

4. お引き渡し

ワクチン接種状況や生後日数、当日の体調をしっかり確認した上でのお引き渡しとなります。

よくあるご質問

• Q. 遠方の店舗にいる子が気になっています。近くの店舗で見学できますか？

  A.

  はい、お近くの店舗への「無料お引越し（店舗移動）」が可能です！ 「この子に会いたいけれど遠い…」という場合でもご安心ください。
  お迎えを前提とした最終確認として、原則1頭のみ、ご希望の店舗へ移動してお見合いをしていただくことが可能です。
  まずはお気軽にお電話やメールでご相談ください。（※一部、移動先としてご指定いただけない店舗もございます）

• Q. 今日は連れて帰れないのですが、数日間預かってもらうことはできますか？

  A.

  はい、ご予約（お取り置き）システムがございます。ご家族にお迎えいただくこと（ご成約）を前提として、ご予約金（3万円）をお支払いいただくことで、他のお客様へのご案内をストップいたします。お引き渡し予定日まで、店舗スタッフが引き続き大切にお世話・お預かりいたしますのでご安心ください。

• Q. お迎えまでに、お家で何を用意しておけばいいですか？

  A.

  ケージ、給水器、ベッド、トイレシート、現在食べている専用フードなど、最初につまずきやすい用品選びもスタッフがお手伝いします。事前に全てご自身で揃えていただかなくても大丈夫ですので、まずは手ぶらで会いにいらしてくださいね。

• Q. 日中は仕事で家を空けることが多いのですが、飼うことはできますか？

  A.

  はい、お迎えいただけます！子犬・子猫のうちは睡眠時間がとても長く、日中はケージの中でお昼寝をして過ごすことがほとんどです。むしろ、構いすぎないことで一人でお留守番する練習にもなります。お留守番に慣れさせるコツや、適した環境づくりについてもスタッフが丁寧にお伝えします。

• Q. 先住犬（猫）がいるのですが、仲良くできるか不安です。

  A.

  ぜひスタッフにご相談ください！上手な引き合わせ方をお伝えします。ワンちゃん・ネコちゃんにも性格の相性がございますので、現在のお家の状況や先住ペットの性格をお伺いした上で、最適なアドバイスをさせていただきます。お迎え後の上手な対面のさせ方や、多頭飼いの注意点もしっかりサポートいたします。

• Q. お迎えした直後に体調を崩してしまわないか心配です…。

  A.

  急な体調不良やケガに備え、「お迎え当日から補償がスタートするペット保険」を店頭にてご案内しております。その場ですぐにお手続きが可能ですのでご安心ください。
  保険商品によっては、待機期間（補償が始まらない期間）が存在し、最もリスクの高い「お迎え初期」に保険が使えないケースがあります。
  店頭でお手続きいただくことで、お引き渡し当日の急な通院からしっかり補償されます。なお、全頭にお付けしている「プチマリサポート（36ヶ月生体保障）」の保障範囲は死亡保障となります。病院での治療費・通院費には対応しておりませんので、ぜひ店頭にて当日から使えるペット保険をご利用ください。

• Q. 「プチマリサポート」を外して安くすることはできますか？

  A.

  大変申し訳ございませんが、外すことはできません。プチマリアでは全頭に獣医師の健康診断を行っておりますが、目に見えない疾患を100%見つけ出すことは難しいため、お客様とペットの安心を守るため、すべての子に必須で組み込ませていただいております。

• Q. お迎えした後も、しつけや育て方の相談にのってもらえますか？

  A.

  もちろんです！お迎えしてからが本当のお付き合いの始まりです。「夜泣きがやまない」「トイレを失敗してしまう」「ご飯を食べない」など、一緒に暮らす中で出てくるお悩みはつきものです。どんな些細なことでも、いつでもお気軽に店舗スタッフまでご相談ください！